Condições de cancelamento
A título informativo, as condições de cancelamento relativas à reserva são:
- De segunda a quinta-feira (1 de janeiro a 31 de dezembro), em caso de cancelamento ou alteração até 2 dias úteis antes da data de chegada, o estabelecimento não cobra taxa.
- Às sextas, sábados e domingos (1º de novembro a 31 de março), se cancelado ou alterado até 2 dias úteis antes da data de chegada, a propriedade não cobrará taxa.
- Às sextas, sábados e domingos (de 1 de abril a 31 de outubro) e feriados, em caso de cancelamento ou alteração até 7 dias úteis antes da data de chegada, o estabelecimento não cobra taxa.
- Em caso de cancelamento, alteração tardia antes da data de chegada ou não comparência, o estabelecimento exige 100% do valor da primeira noite.
- Para reservas de mais de 4 quartos (grupos) aplicam-se condições especiais de cancelamento. Termos definidos no momento da reserva.
O Hôtel du Cerf está abrangido pelo serviço de Mediação de Turismo e Viagens (MTV). Se você entrou em contato com nossa equipe ou com o departamento de qualidade do Contact Hôtel (http://satisfaction.contact-hotel.com) e na ausência de resposta satisfatória no prazo de sessenta (60) dias, você poderá entrar em contato com o Mediador da MTV cujos dados de contato e procedimentos de encaminhamento estão disponíveis em seu site: www.mtv.travel
Instruções sobre tabaco
O hotel é totalmente para não fumantes.
Não é possível fumar no quarto, na janela ou no banheiro.
Cinzeiros estão disponíveis no exterior.
Com essa abordagem, você respeita as pessoas que limparão seu quarto após sua saída e o próximo cliente que o ocupará. Isto também evitará quaisquer danos associados às cinzas do cigarro.
O não cumprimento desta instrução resultará na cobrança de 60€ por noite, por quarto, para tratamento de odores e bloqueio do quarto. .
Não é possível fumar no quarto, na janela ou no banheiro.
Cinzeiros estão disponíveis no exterior.
Com essa abordagem, você respeita as pessoas que limparão seu quarto após sua saída e o próximo cliente que o ocupará. Isto também evitará quaisquer danos associados às cinzas do cigarro.
O não cumprimento desta instrução resultará na cobrança de 60€ por noite, por quarto, para tratamento de odores e bloqueio do quarto. .
Animais domésticos
O hotel acomoda apenas um animal de pequeno porte por quarto, com custo adicional mediante aceitação pelo hoteleiro.
A concordância do hoteleiro, no momento da reserva, é necessário. Qualquer animal não reportado será cobrado 20€ por noite.
A concordância do hoteleiro, no momento da reserva, é necessário. Qualquer animal não reportado será cobrado 20€ por noite.
Garantia bancária
É solicitada uma garantia bancária no momento da reserva, independentemente da forma de pagamento.
Permite a abertura de um arquivo de depósito correspondente ao valor da estadia.
Um depósito de € 400 também pode ser solicitado no momento da chegada.
Esta garantia permite-lheverifique a sua solvabilidade, garantindo assim a sua reserva e servindo como caução em caso de danos no quarto ou incumprimento das instruções de cigarro.
Ele será devolvido a você se nenhum inconveniente for observado.
Número de ocupantes
- O nosso hotel está classificado como ERP categoria 5 com capacidade de recepção específica. Consequentemente, o
o quarto só deve ser utilizado pelo número de pessoas indicado no momento da reservareverência. Caso contrário, o cliente poderá ter a sua estadia encurtada com custos.
