Annuleringsvoorwaarden

Ter informatie zijn de annuleringsvoorwaarden met betrekking tot de reservering:

- Van maandag t/m donderdag (1 januari t/m 31 december) brengt het etablissement bij annulering of wijziging tot 2 werkdagen vóór de aankomstdatum geen kosten in rekening.

- Op vrijdag, zaterdag en zondag (1 november t/m 31 maart) brengt de accommodatie bij annulering of wijziging tot 2 werkdagen vóór de aankomstdatum geen kosten in rekening.

- Op vrijdag, zaterdag en zondag (van 1 april tot 31 oktober) en feestdagen brengt de vestiging bij annulering of wijziging tot 7 werkdagen vóór de aankomstdatum geen kosten in rekening.

- In geval van annulering, late wijziging vóór de aankomstdatum of no-show vereist het etablissement 100% van het bedrag van de eerste nacht.

- Bij reserveringen van meer dan 4 kamers (groepen) gelden speciale annuleringsvoorwaarden. Voorwaarden gedefinieerd bij het boeken.

Het Hôtel du Cerf valt onder de dienst Toerisme en Reisbemiddeling (MTV). Als u contact heeft opgenomen met ons team of de kwaliteitsafdeling van Contact Hôtel (http://satisfaction.contact-hotel.com) en bij gebrek aan een bevredigend antwoord binnen zestig (60) dagen kunt u contact opnemen met de MTV-mediator, wiens contactgegevens en verwijzingsprocedures beschikbaar zijn op zijn website: www.mtv.travel

Instructies over tabak

Het hotel is geheel rookvrij.

Het is niet mogelijk om te roken in de slaapkamer, aan het raam of in de badkamer.
Buiten zijn asbakken aanwezig.

Door deze aanpak respecteert u de mensen die uw kamer na uw vertrek schoonmaken en de volgende klant die deze in ontvangst neemt. Dit voorkomt ook schade die verband houdt met sigarettenas.

Bij het niet naleven van deze instructie wordt een bedrag van € 60,- per nacht per kamer in rekening gebracht voor het bestrijden van geurtjes en het blokkeren van de kamer. .

Huis dieren

Het hotel accepteert slechts één klein dier per kamer, tegen een toeslag na acceptatie door de hotelier.
Het akkoord van de hotelier, bij het boeken, is nodig. Voor elk niet gemeld dier wordt € 20,- per nacht in rekening gebracht.

    Bankgarantie

    Er wordt bij boeking een bankgarantie gevraagd, ongeacht de betalingswijze.
    Hiermee kunt u een aanbetalingsbestand openen dat overeenkomt met het bedrag van het verblijf.
    Bij aankomst kan tevens een borg van € 400,- worden gevraagd.

    Met deze garantie kunt u dat doencontroleer uw kredietwaardigheid en verzeker zo uw reservering en dient als borg bij schade aan de kamer of het niet naleven van de sigaretteninstructies.

    Het wordt aan u geretourneerd als er geen ongemak wordt opgemerkt.

      Aantal inzittenden

      - Ons hotel is geclassificeerd als ERP-categorie 5 met een specifieke ontvangstcapaciteit. Bijgevolg is de De kamer mag alleen worden gebruikt door het aantal personen dat is aangegeven bij de boekingverering. Anders kan het verblijf van de klant tegen kosten worden ingekort.