Conditions d'annulation

A titre informatif les conditions d'annulation relatives à la réservation sont:

- Du lundi au jeudi et le dimanche ( du 1er janvier au 31 décembre), en cas d'annulation ou de modification jusqu'à 2 jours avant la date d'arrivée, l'établissement ne prélève pas de frais.

- Le vendredi et samedi (du 1er novembre au 31 mars), en cas d'annulation ou de modification jusqu'à 2 jours avant la date d'arrivée, l'établissement ne prélève pas de frais.

- Le vendredi, samedi  ( du 1er avril au 31 octobre) et jours fériés, en cas d'annulation ou de modification jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée, l'établissement ne prélève pas de frais.

- En cas d'annulation ou de modification tardive avant la date d'arrivée ou de non présentation, l'établissement exige 100 % du montant de la première nuit.

L'hôtel du Cerf relève du service Médiation Tourisme et Voyage (MTV). Si vous avez contacté notre équipe ou le service qualité de Contact Hôtel (http://satisfaction.contact-hotel.com) et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de soixante (60) jours, vous pouvez saisir le Médiateur de la MTV dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: www.mtv.travel

Consigne sur le tabac

L'hôtel est entièrement non fumeur.

Il n'est pas envisageable de fumer depuis la chambre, à la fenêtre ou la salle de bain.
Des cendriers sont à disposition à l'extérieur.

Par cette approche, vous respectez ainsi les personnes qui feront votre chambre après votre départ et le client suivant qui la prendra. Cela évitera aussi toute dégradation liée aux cendres de cigarette.

Le non respect de cette consigne vous sera facturé 60€ pour le traitement des odeurs et le blocage de la chambre , débité sur votre CB, même après votre départ.

Accueil animaux

L'hôtel accueille un seul animal de petite taille par chambre avec un supplément après acceptation par l’hôtelier.
L'accord de l'hôtelier, lors de la réservation, est nécessaire. Tout animal non signalé sera facturé d'un montant de 20 € par nuitée.

    Caution bancaire

    Une garantie bancaire ( jusqu'à 300€) est demandée au moment de la réservation, quelque soit le mode de paiement.
    Elle permet l’ouverture d’un dossier de caution correspond au montant du séjour.
    Cette garantie permet de vérifier votre solvabilité, assurant ainsi votre réservation et servant de caution en cas de dégradation dans la chambre ou de non respect lié à la consigne de la cigarette.

        Nombre d'occupant

      - Notre hôtel est classé ERP catégorie 5 avec une capacité d'accueil déterminée.  En conséquence, la chambre  doit être utilisée que par le nombre de personnes indiquées lors de la réservation. Le client pourra voir son séjour écourté avec frais dans le cas contraire.
      Share by: